Často kladené otázky
Dropshipping je model, kdy vy prodáváte zboží, ale fyzicky ho nemusíte skladovat. Když váš zákazník objedná, přepošlete objednávku nám a my ji zabalíme a odešleme přímo jemu.
Nabízíme napojení přes API, plugin (Shopify, WooCommerce) nebo XML/CSV feed (např. Shoptet). Import produktových dat zabere typicky méně než hodinu.
Po napojení přes API se objednávky přenáší automaticky — nemusíte je zadávat ručně. Systém synchronizuje i tracking čísla a stavy objednávek.
Ano. Zásilky odesíláme v neutrálním balení bez branding dodavatele. Koncový zákazník nepozná, že zboží přišlo od třetí strany. Volitelně lze přiložit branded dokumenty.
Po odeslání objednávky dostanete tracking číslo, které můžete předat zákazníkovi. U API napojení se tracking synchronizuje automaticky.
Sklad a ceny se aktualizují v reálném čase přes API. U feedů záleží na nastavení — typicky 1–4× denně.
Registrace je otevřena pro firmy s platným DIČ/VAT v EU. Registrace a základní plán jsou zdarma.
Podporujeme dopravu do většiny zemí EU. Konkrétní dostupnost a ceny dopravy záleží na cílové zemi — detaily najdete v portálu po registraci.
Reklamace řešíme v souladu s našimi VOP. Koncový zákazník kontaktuje vás, vy nám přepošlete reklamaci a my ji zpracujeme. Detaily viz VOP.
Start je zdarma s omezeným katalogem. Gold přidává API a automatizaci. Platinum nabízí neomezený přístup, SLA a dedikovanou podporu. Porovnání najdete na stránce Ceník.
Ano, plán lze upgradovat i downgradovat kdykoliv. Změna se projeví v dalším fakturačním období.
Ano. U plánů Gold a Platinum poskytujeme technickou podporu při napojení. U Platinum máte dedikovaného account manažera.