Häufig gestellte Fragen
Dropshipping ist ein Modell, bei dem Sie Produkte verkaufen, ohne sie lagern zu müssen. Wenn Ihr Kunde bestellt, leiten Sie die Bestellung an uns weiter und wir verpacken und versenden direkt an ihn.
Wir bieten Verbindungen über API, Plugin (Shopify, WooCommerce) oder XML/CSV-Feed (z. B. Shoptet). Der Import von Produktdaten dauert in der Regel weniger als eine Stunde.
Nach der API-Verbindung werden Bestellungen automatisch übertragen — keine manuelle Eingabe erforderlich. Das System synchronisiert auch Tracking-Nummern und Bestellstatus.
Ja. Wir versenden in neutraler Verpackung ohne Lieferantenbranding. Der Endkunde erkennt nicht, dass die Ware von einem Dritten stammt. Optional sind Markendokumente verfügbar.
Nach dem Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer, die Sie an Ihren Kunden weitergeben können. Bei API-Integration wird das Tracking automatisch synchronisiert.
Lagerbestände und Preise werden über API in Echtzeit aktualisiert. Bei Feeds hängt es von den Einstellungen ab — in der Regel 1–4-mal täglich.
Die Registrierung steht Unternehmen mit gültiger USt-IdNr. in der EU offen. Registrierung und Basisplan sind kostenlos.
Wir unterstützen den Versand in die meisten EU-Länder. Die konkrete Verfügbarkeit und Versandkosten hängen vom Zielland ab — Details finden Sie im Portal nach der Registrierung.
Reklamationen werden gemäß unseren AGB bearbeitet. Der Endkunde kontaktiert Sie, Sie leiten die Reklamation an uns weiter und wir bearbeiten sie. Details siehe AGB.
Start ist kostenlos mit eingeschränktem Katalog. Gold fügt API und Automatisierung hinzu. Platinum bietet unbegrenzten Zugang, SLA und dedizierten Support. Einen Vergleich finden Sie auf der Preisseite.
Ja, Sie können jederzeit auf- oder absteigen. Die Änderung tritt im nächsten Abrechnungszeitraum in Kraft.
Ja. Bei den Plänen Gold und Platinum bieten wir technischen Support bei der Anbindung. Bei Platinum haben Sie einen dedizierten Account Manager.