Întrebări frecvente
Dropshippingul este un model în care vindeți produse fără a fi nevoie să le stocați fizic. Când clientul dvs. comandă, transmiteți comanda către noi și noi o ambalăm și o expediăm direct acestuia.
Oferim conectare prin API, plugin (Shopify, WooCommerce) sau feed XML/CSV (de ex. Shoptet). Importul datelor despre produse durează de obicei mai puțin de o oră.
După conectarea prin API, comenzile sunt transferate automat — nu este nevoie să le introduceți manual. Sistemul sincronizează și numerele de tracking și statusurile comenzilor.
Da. Expediăm în ambalaje neutre fără brandul furnizorului. Clientul final nu va ști că produsul a venit de la o terță parte. Opțional se pot include documente cu brandul dvs.
După expediere primiți un număr de tracking pe care îl puteți transmite clientului. Cu integrarea API, tracking-ul se sincronizează automat.
Stocul și prețurile se actualizează în timp real prin API. Pentru feed-uri depinde de setări — de obicei de 1–4 ori pe zi.
Înregistrarea este deschisă pentru companii cu un cod TVA/VAT valid în UE. Înregistrarea și planul de bază sunt gratuite.
Susținem livrarea în majoritatea țărilor UE. Disponibilitatea specifică și costurile de livrare depind de țara de destinație — detalii disponibile în portal după înregistrare.
Reclamațiile clientului final sunt gestionate de partener. Partenerul transmite reclamația furnizorului prin portal și noi o procesăm. Consultați termenii și condițiile pentru detalii.
Start este gratuit cu catalog limitat. Gold adaugă API și automatizare. Platinum oferă acces nelimitat, SLA și suport dedicat. Comparația se găsește pe pagina de Prețuri.
Da, planul poate fi upgradeat sau downgradeat oricând. Modificarea se aplică în următoarea perioadă de facturare.
Da. Planurile Gold și Platinum includ suport tehnic pentru conectare. La Platinum aveți un account manager dedicat.