Termeni și condiții
Acesta este un proiect de termeni și condiții. Versiunea finală va fi revizuită de un avocat.
1. Definiții
Portal — aplicația web BRASTY GROUP Dropshipping Portal. Partener — utilizator înregistrat al portalului (magazin online, vânzător pe marketplace). Furnizor — BRASTY GROUP s.r.o. Client final — clientul partenerului căruia i se livrează coletul. White‑label fulfillment — expedierea în ambalaj neutru fără identificarea furnizorului.
2. Încheierea contractului și înregistrarea
Contractul se încheie prin finalizarea înregistrării și acceptarea acestor termeni și condiții. Înregistrarea este deschisă persoanelor juridice și persoanelor fizice autorizate cu un cod TVA/VAT valid în UE. Partenerul este obligat să furnizeze date corecte.
3. Planuri și abonamente
Portalul oferă planurile Start (gratuit), Gold și Platinum. Planurile diferă prin numărul de produse, accesul la API, numărul de canale de vânzare și nivelul de suport. Planul poate fi schimbat oricând. Modificarea se aplică în următoarea perioadă de facturare.
4. Conectarea catalogului, API, pluginuri
Partenerul poate importa catalogul prin API, plugin sau feed de date (XML/CSV). Furnizorul oferă date despre produse, inclusiv nume, descrieri, fotografii și coduri EAN. Partenerul este responsabil pentru corectitudinea datelor publicate pe canalele sale de vânzare.
5. Comenzi și fulfillment
Partenerul introduce comenzi manual în portal sau automat prin API. Furnizorul procesează comanda, o ambalează și o expediază clientului final. Timpul standard de procesare este TODO zile lucrătoare.
6. Expediere white‑label
Coletele sunt expediate în ambalaj neutru fără identificarea vizibilă a furnizorului. La solicitarea partenerului se pot include documente cu brandul acestuia (factură, aviz de livrare). Furnizorul nu garantează că transportatorul nu va afișa informații despre expeditor.
7. Reclamații, retururi, răspundere
Reclamațiile clientului final sunt gestionate de partener. Partenerul transmite reclamația furnizorului prin portal. Furnizorul evaluează temeinicia reclamației și decide asupra pașilor următori în conformitate cu legislația aplicabilă.
8. Facturare, TVA/VAT
Furnizorul emite facturi partenerului pentru bunuri și servicii. Prețurile sunt indicate fără TVA. Facturarea se face lunar. Partenerul este responsabil pentru corectitudinea datelor fiscale proprii. Aceasta nu constituie consiliere fiscală.
9. Protecția datelor și securitate
Furnizorul prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu GDPR. Datele clienților finali sunt utilizate exclusiv în scopuri de fulfillment. Partenerul nu trebuie să partajeze datele de acces la portal cu terțe părți.
10. Închiderea contului
Partenerul poate închide contul oricând. Comenzile nefinalizate vor fi procesate. Furnizorul își rezervă dreptul de a bloca contul în caz de încălcare a termenilor și condițiilor.