Obchodné podmienky (VOP)
Toto je návrh obchodných podmienok. Finálne znenie doplní právnik.
1. Definícia pojmov
Portál — webová aplikácia BRASTY GROUP Dropshipping Portal. Partner — registrovaný používateľ portálu (e‑shop, marketplace seller). Dodávateľ — BRASTY GROUP s.r.o. Koncový zákazník — zákazník partnera, ktorému je zásielka doručená. White‑label fulfillment — odoslanie zásielky v neutrálnom balení bez identifikácie dodávateľa.
2. Vznik zmluvy a registrácia
Zmluva vzniká dokončením registrácie a odsúhlasením týchto VOP. Registrácia je otvorená právnickým osobám a SZČO s platným IČ DPH/VAT v EÚ. Partner je povinný uviesť pravdivé údaje.
3. Tarify a predplatné
Portál ponúka tarify Start (zadarmo), Gold a Platinum. Rozdiely v tarifoch sa týkajú počtu produktov, API prístupu, počtu predajných kanálov a úrovne podpory. Tarif možno kedykoľvek zmeniť. Zmena sa prejaví v ďalšom fakturačnom období.
4. Napojenie katalógu, API, pluginy
Partner môže importovať katalóg cez API, plugin alebo dátový feed (XML/CSV). Dodávateľ poskytuje produktové dáta vrátane názvov, popisov, fotografií a EAN kódov. Partner zodpovedá za správnosť dát publikovaných na svojich predajných kanáloch.
5. Objednávky a fulfillment
Partner zadáva objednávky ručne v portáli alebo automaticky cez API. Dodávateľ objednávku spracuje, zabalí a odošle koncovému zákazníkovi. Štandardná doba spracovania je TODO pracovných dní.
6. White‑label odosielanie
Zásielky sú odosielané v neutrálnom balení bez viditeľnej identifikácie dodávateľa. Na žiadosť partnera možno priložiť branded dokumenty (faktúra, dodací list). Dodávateľ negarantuje, že dopravca nezobrazí informáciu o odosielateľovi.
7. Reklamácie, vrátenia, zodpovednosť
Reklamácie koncového zákazníka rieši partner. Partner prepošle reklamáciu dodávateľovi prostredníctvom portálu. Dodávateľ posúdi oprávnenosť reklamácie a rozhodne o ďalšom postupe v súlade s platnou legislatívou.
8. Fakturácia, DPH/VAT
Dodávateľ fakturuje partnerovi za tovar a služby. Ceny sú uvedené bez DPH. Fakturácia prebieha mesačne. Partner zodpovedá za správnosť svojich daňových údajov. Toto nie je daňové poradenstvo.
9. Ochrana dát a bezpečnosť
Dodávateľ spracúva osobné údaje v súlade s GDPR. Dáta koncových zákazníkov sú využívané výhradne na účely fulfillmentu. Partner nesmie zdieľať prístupové údaje k portálu tretím stranám.
10. Ukončenie účtu
Partner môže účet ukončiť kedykoľvek. Nedokončené objednávky budú spracované. Dodávateľ si vyhradzuje právo účet zablokovať pri porušení VOP.