Obchodní podmínky (VOP)
Toto je návrh obchodních podmínek. Finální znění doplní právník.
1. Definice pojmů
Portál — webová aplikace BRASTY GROUP Dropshipping Portal. Partner — registrovaný uživatel portálu (e‑shop, marketplace seller). Dodavatel — BRASTY GROUP s.r.o. Koncový zákazník — zákazník partnera, kterému je zásilka doručena. White‑label fulfillment — odeslání zásilky v neutrálním balení bez identifikace dodavatele.
2. Vznik smlouvy a registrace
Smlouva vzniká dokončením registrace a odsouhlasením těchto VOP. Registrace je otevřena právnickým osobám a OSVČ s platným DIČ/VAT v EU. Partner je povinen uvést pravdivé údaje.
3. Tarify a předplatné
Portál nabízí tarify Start (zdarma), Gold a Platinum. Rozdíly v tarifech se týkají počtu produktů, API přístupu, počtu prodejních kanálů a úrovně podpory. Tarif lze kdykoli změnit. Změna se projeví v dalším fakturačním období.
4. Napojení katalogu, API, pluginy
Partner může importovat katalog přes API, plugin nebo datový feed (XML/CSV). Dodavatel poskytuje produktová data včetně názvů, popisů, fotografií a EAN kódů. Partner odpovídá za správnost dat publikovaných na svých prodejních kanálech.
5. Objednávky a fulfillment
Partner zadává objednávky ručně v portálu nebo automaticky přes API. Dodavatel objednávku zpracuje, zabalí a odešle koncovému zákazníkovi. Standardní doba zpracování je TODO pracovních dnů.
6. White‑label odesílání
Zásilky jsou odesílány v neutrálním balení bez viditelné identifikace dodavatele. Na žádost partnera lze přiložit branded dokumenty (faktura, dodací list). Dodavatel negarantuje, že dopravce nezobrazí informaci o odesílateli.
7. Reklamace, vratky, odpovědnosti
Reklamace koncového zákazníka řeší partner. Partner přepošle reklamaci dodavateli prostřednictvím portálu. Dodavatel posoudí oprávněnost reklamace a rozhodne o dalším postupu v souladu s platnou legislativou.
8. Fakturace, DPH/VAT
Dodavatel fakturuje partnerovi za zboží a služby. Ceny jsou uvedeny bez DPH. Fakturace probíhá měsíčně. Partner odpovídá za správnost svých daňových údajů. Toto není daňové poradenství.
9. Ochrana dat a bezpečnost
Dodavatel zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR. Data koncových zákazníků jsou využívána výhradně pro účely fulfillmentu. Partner nesmí sdílet přístupové údaje k portálu třetím stranám.
10. Ukončení účtu
Partner může účet ukončit kdykoli. Nedokončené objednávky budou zpracovány. Dodavatel si vyhrazuje právo účet zablokovat při porušení VOP.