Často kladené otázky
Dropshipping je model, keď vy predávate tovar, ale fyzicky ho nemusíte skladovať. Keď váš zákazník objedná, prepošlete objednávku nám a my ju zabalíme a odošleme priamo jemu.
Ponúkame napojenie cez API, plugin (Shopify, WooCommerce) alebo XML/CSV feed (napr. Shoptet). Import produktových dát zaberie typicky menej ako hodinu.
Po napojení cez API sa objednávky prenášajú automaticky — nemusíte ich zadávať ručne. Systém synchronizuje aj tracking čísla a stavy objednávok.
Áno. Zásielky odosielame v neutrálnom balení bez brandingu dodávateľa. Koncový zákazník nepozná, že tovar prišiel od tretej strany. Voliteľne možno priložiť branded dokumenty.
Po odoslaní objednávky dostanete tracking číslo, ktoré môžete odovzdať zákazníkovi. Pri API napojení sa tracking synchronizuje automaticky.
Sklad a ceny sa aktualizujú v reálnom čase cez API. U feedov záleží na nastavení — typicky 1–4× denne.
Registrácia je otvorená pre firmy s platným IČ DPH/VAT v EÚ. Registrácia a základný plán sú zadarmo.
Podporujeme dopravu do väčšiny krajín EÚ. Konkrétna dostupnosť a ceny dopravy závisí od cieľovej krajiny — detaily nájdete v portáli po registrácii.
Reklamácie riešime v súlade s našimi VOP. Koncový zákazník kontaktuje vás, vy nám prepošlete reklamáciu a my ju spracujeme. Detaily viď VOP.
Start je zadarmo s obmedzeným katalógom. Gold pridáva API a automatizáciu. Platinum ponúka neobmedzený prístup, SLA a dedikovanú podporu. Porovnanie nájdete na stránke Cenník.
Áno, plán možno upgradovať aj downgradovať kedykoľvek. Zmena sa prejaví v ďalšom fakturačnom období.
Áno. U plánov Gold a Platinum poskytujeme technickú podporu pri napojení. U Platinum máte dedikovaného account manažéra.